Política de devolución
Última actualización: 23 de agosto de 2025
En Curva Latina, queremos que te sientas completamente feliz con tu compra. Si necesitas realizar un cambio o devolución, hemos diseñado un proceso claro y sencillo para ti.
Plazo para cambios y devoluciones
-Cuentas con 14 días naturales después de la fecha de entrega de tu pedido para solicitar un cambio o devolución.
Proceso de solicitud
-Para iniciar el proceso, escríbenos a info@curvalatina.com con la siguiente información:
1.-Número de pedido
2.-Nombre completo
3.-Motivo de la solicitud
-Nuestro equipo te guiará paso a paso y te proporcionará la dirección de devolución.
Costos de envío
-El cliente es responsable de los gastos de envío asociados con la devolución del producto.
-Recomendamos utilizar un servicio de mensajería con número de rastreo para asegurar la correcta recepción del paquete.
Condiciones del producto
-Los artículos deben estar en perfecto estado, con etiquetas originales y sin signos de uso.
-En el caso de trajes de baño y prendas íntimas, el sello de higiene debe permanecer intacto.
-De no cumplirse estas condiciones, no podremos aceptar el cambio o devolución.
Opciones de cambio
-Cambio por talla: sujeto a disponibilidad en inventario.
-Cambio por otro artículo: si deseas una referencia distinta.
-Saldo a favor: si no hay disponibilidad del producto deseado, se emitirá un saldo a favor para usar en nuestra tienda online. Este tendrá una vigencia de 3 meses a partir de su emisión.
-Artículos en promoción: solo podrán cambiarse por talla. En caso de no haber disponibilidad, se generará un saldo a favor.
Responsabilidad
Curva Latina no se hace responsable por la pérdida de paquetes durante el proceso de devolución. Te recomendamos usar una mensajería confiable y rastreable.
Contacto
Si tienes preguntas o necesitas asistencia con tu cambio o devolución, contáctanos en:
info@curvalatina.com
Gracias por confiar en Curva Latina, donde la elegancia y la sensualidad se viven en cada detalle.